الشروط والأحكام


  • • تستند جميع التقديرات و عروض الأسعار إلى فهمنا لمتطلباتك والإطار الزمني المحدد. وقد يؤدي أي تغييرات في الوظائف المطلوبة، بما في ذلك التحسينات الدقيقة ، إلى تكبد تكاليف إضافية وفقًا لذلك. لذلك يرجى التأكد من توضيح جميع المتطلبات في اجتماع وجهاً لوجه.

  • • بقبولك عرض الأسعار ، فإنك توافق وتقبل شروط وأحكام نيو ويفز قطر وقبول عملية التسويق يمكن أن يكون بشكل شفهي ، أو عبر البريد الإلكتروني ، ثم يتم دفع رسوم البدء ، وتوقيع عرض الأسعار.

  • • يجب على العملاء تزويدنا بإرشادات واضحة جنبًا إلى جنب مع كل التفاصيل المحددة التي قد يحتاجونها و ذلك للتأكد من أننا قمنا بتضمين جميع المتطلبات في عروض الأسعار / المقترحات / التقديرات المقدمة وفهم متطلباتهم تمامًا. عندما لا يتم تقديم مثل هذه التفاصيل ، سنشرع في فهم المتطلبات والاقتباس وفقًا لما تم تقديمة فقط، وفي مرحلة لاحقة ، إذا ظهر تناقض ، فقد يؤدي ذلك إلى تكاليف إضافية لتعديل أو اضافة التغييرات. وبالتالي ، يجب عليك توضيح كل جانب من جوانب تطوير موقع الويب الخاص بك والتأكد من إدراج المتطلبات الصحيحة.

  • • يجب الإبلاغ مسبقًا عن أي أمور معقدة تتعلق بتنفيذ مهام محددة وإدراجها في العرض وذلك لأغراض حساب التكاليف. نعمل بحسن نية و نعتمد على عملائنا للكشف عن الصورة الكاملة في وقت عرض الأسعار. لن تتحمل نيو ويفز قطر أي تناقض ينشأ بسبب المتطلبات غير الواضحة.

  • • هناك ساعات عمل محدودة و مخصصة لكل مهمة ، بما في ذلك إدارة المشاريع و جميع الاستراتيجيات التي نعمل من خلالها و قد يتم تضمين تغييرات طفيفة ضمن الساعات المخصصة وسيتم تحليل هذا على أساس كل حالة على حدة.

  • • ستبذل نيو ويفز قطر قصارى جهدها لإكمال المشروع / التغييرات في الإطار الزمني المحدد و يتم قبول التأخيرات المعقولة في حالة إعادة تعريف الوظائف أو تعديلها.

  • • قد يؤدي أي تأخير في نهاية العميل إلى تأخير المشروع والأطر الزمنية المقترحة وتكبد تكاليف إضافية.

  • • لا يتم احتساب أي رسوم إضافية على أي أخطاء (أخطاء برمجية) تم الإبلاغ عنها أثناء عمل التطوير أو بعده مباشرة.

  • • يتم احتساب رسوم إضافية على أي إعادة عمل على مهمة مكتملة بالفعل و ايضا على أي تغييرات في التصميم بعد الموافقة على التصميم.

  • • أي تعديلات يتم طلبها أثناء التطوير أو بعد الموافقة على التسليم تتطلب رسومًا إضافية و يتم تقدير جميع الأعمال الإضافية و التعديلات بشكل منفصل. وتحت أي ظرف من الظروف ، لن تكون شركة نيو ويفز قطر مسئولة عن أي تأخير ناتج عن التغيير في تفاصيل المشروع.

  • • يجب تقديم كل محتوى الموقع / التطبيق وجميع المواد المتعلقة بعملية التطوير إلينا خلال الأسبوعين الأولين من بدء المشروع و قد يؤدي أي تأخير بعد ذلك إلى تأخير المشروع وتكبد رسوم إضافية إذا تجاوز الإطار الزمني المعقول.

  • • يتم عمل اختبار للمواقع / التطبيقات بشكل عام على أجهزة الكمبيوتر وتشمل المتصفحات المتعارف عليها مثل :مايكروسوفت ايدج و فايرفوكس و جوجل كروم ؛ سفاري. إذا كنت تريد إجراء الاختبار على أي متصفح آخر ، فيرجى إخبارنا بذلك مسبقًا.

  • • يتم اختبار مدى توافق صفحات المواقع الالكترونية مع الأجهزة اللوحية و الجوالات المختلفة مثل iPhone و iPad. إذا كنت تريد إجراء الاختبار على أي جهاز آخر ، فيرجى مناقشته مسبقًا.

  • • إذا لم تكن استضافة موقع الويب / التطبيق الخاص بك على خادم نيو ويفز قطر ، فإن أي ساعات عمل إضافية للأفراد و التي تكون متعلقة بسبب أي مشاكل متعلقة بالخادم أو الشبكة لا يتم تناولها في عروض الأسعار الخاصة بنا وقد يتم تحصيلها بشكل منفصل.

  • • يرجى ملاحظة أنه في أي مرحلة من مراحل المشروع يتم فيها توقف المشروع لأكثر من شهرين يتم احتساب 99 دولارًا أمريكيًا في الأسبوع. علاوة على ذلك ، قد يزيد من التوقيتات التي تم احتسابها مسبقًا. إذا كنت تريد تأجيل المشروع ، فيرجى إبلاغنا بذلك كتابيًا مسبقًا. لتعليق المشروع دون تكبد رسوم إضافية ، و سنعمل على تحديث الأمور المادية بناءً على العمل الذي تم إنجازه. يمكن مناقشة مزيد من التفاصيل إذا نشأت مثل هذه الحالة.

  • • جميع الأكواد البرمجية المستخدمة في شركة نيو ويفز قطر هي اكواد ذات حقوق نشر خاصة بنيو ويفز قطر وحدها (ولا تندرج ضمن البرامج مفتوحة المصدر)، و في حال طلب الأكواد البرمجية يمكن تسليمها بتكلفة إضافية للاستخدام بمجرد تسوية جميع الفواتير السابقة ، بشرط أن يتم استخدام الأكواد فقط للاستخدام أو التعديل لإعادة استخدامها لمزيد من التطوير للعميل المحدد أو المالكين اللاحقين لذلك الكيان القانوني . وتحت أي ظرف من الظروف ، لن يتم السماح باستخدام الأكواد البرمجية لأغراض إعادة البيع أو النسخ.

  • • نظام إدارة المحتوى الخاص بشركة نيو ويفز قطر هو نظام ادارة محتوى خاص بنيو ويفز و تمتلك نيو ويفز جميع حقوق الطبع والنشر لجميع الأكواد البرمجية المكتوبة لأي عميل ما لم يتم الاتفاق على غير ذلك قبل بدء المشروع. تضمن نيو ويفز قطر ترخيصًا لاستخدام أي برنامج مخصص للعميل لاستخدامه فقط و يتم منح هذا الترخيص أثناء الدفع مقابل الاستضافة. لا يمكن نقل نظام إدارة المحتوى الخاص بشركة نيو ويفز قطر إلى أي مضيف خارجي ؛ وهذا يشمل أي وصول إلى أكواد البرامج.

  • • سيتم تصميم موقع الويب أو تطبيق البرنامج ليتم نشره عبر خادم ويب من الدرجة التجارية أو إعداد مماثل. بناءً على حركة المرور على موقع الويب الخاص بك ، قد لا يعمل موقع الويب إذا تم نشره في بيئة شبكة مكتب عامة.

  • • اعتمادًا على الوظائف المطلوبة ، قد تكون هناك مكونات تابعة لجهات خارجية مثل بوابة الدفع للجهات الخارجية أو شهادات SSL المتضمنة في إنشاء موقع ويب / تطبيق. على الرغم من أن نيو ويفز تبذل قصارى جهدها للتعرف على ملاءمة أي مكون من هذا القبيل ، فإن أي قيود غير متوقعة لمكونات الطرف الثالث تكون خارجة عن سيطرتنا. لا يتم تضمين أي تكاليف شراء مكون من طرف ثالث (مثل SSL ، وبوابة الدفع ، و Google Adwords ، وتراخيص المكونات الإضافية ، وما إلى ذلك) في عروض الأسعار الخاصة بنا.

  • • لا تتحمل شركة نيو ويفز أي مسؤولية عن أي منتجات مفتوحة المصدر مثل WordPress وعربات Open Source و Joomla وما إلى ذلك ، وتقع على عاتق العميل مسؤولية تحديث جميع المكونات وبرامج الجهات الخارجية. نقترح عليك عمل نسخ احتياطية بشكل منتظم لتجنب أي اضطرابات.

  • • تقدم نيو ويفز حزمًا بالتنسيق مع مزودي الطرف الثالث. قد تؤثر التغييرات على قواعد وسياسات موفر الطرف الثالث في النهاية على الخدمات التي نقدمها أو الشروط والأحكام الواردة هنا.

  • • يجب أن يدرك العميل أنه قد تكون هناك ظروف غير متوقعة من شأنها تأخير عملية التطوير ، لا سيما فيما يتعلق بتكامل برامج الطرف الثالث. سنبذل قصارى جهدنا لإكمال المشروع على النحو المتفق عليه في الاقتراح. طالما أنه خلال فترة زمنية معقولة ، يوافق العميل على عدم معاقبتنا لأي تأخير حقيقي عندما يتم بذل كل جهد للحفاظ على المشروع في الجدول الزمني المقترح.

  • • تسجيل / تجديد النطاق وما إلى ذلك ، لا يتم تضمين الرسوم كجزء من أي مشروع / اقتراح ما لم يذكر خلاف ذلك. إذا لزم الأمر ، سيتم تقديم عرض الأسعار بشكل منفصل والموافقة عليه من قبل العميل.

  • • لا يتم تضمين رسوم الاستضافة في عروض الأسعار ما لم يذكر خلاف ذلك. يمكن لـ نيو ويفز تنظيم حل استضافة مناسب إذا لزم الأمر ؛ سيتم تقديم عرض أسعار بشكل منفصل والموافقة عليه من قبل العميل. عندما يقرر العملاء تنظيم الاستضافة الخاصة بهم ، يجب استشارتنا قبل الانتهاء من نوع الاستضافة وقاعدة البيانات ، حيث يجب أن تفي بمتطلبات التكنولوجيا المستخدمة في التطوير. يرجى ملاحظة أننا سنطلب الوصول الكامل مع دعم الاستضافة لاختبار التطبيق ونشره. لن تكون نيو ويفز مسؤولة عن أي تأخير أو أخطاء ناتجة عن الإجراءات المباشرة أو غير المباشرة للشركة المستضيفة.

  • • تقوم شركة نيو ويفز بشكل عام ببناء واختبار مواقع الويب / التطبيقات على خوادمنا الخاصة أو المجالات المستضافة. لا يمكن لـ نيو ويفز منح حق الوصول إلى خوادم الاختبار ومواقع الاختبار للعملاء أو أي طرف ثالث. يمكن نقل الموقع / التطبيق إلى خادم طرف ثالث معين عند السداد الكامل لجميع الفواتير والمستحقات.

  • • بصرف النظر عن أي حكم آخر في الاتفاقية ، بالنظر إلى دخول العميل في هذه الاتفاقية مع نيو ويفز ، عند السداد الكامل لأي فواتير معلقة ، ستمنح نيو ويفز ترخيصًا غير مشروط للعميل لإعادة الإنتاج والنشر والتواصل والاستخدام والاستغلال أو تختلف أو تعامل بطريقة أخرى مع 1) الرسومات ، 2) النصوص و 3) الصور المستخدمة في الموقع المنشور والمرتبطة بالشكل والوظيفة. لن يشمل ذلك الملكية الفكرية المتعلقة بإنتاج الموقع ، بما في ذلك الاستراتيجيات الرقمية أو أكواد البرمجة أو هياكل قواعد البيانات أو النصوص أو النماذج أو الوظائف.

  • • تتم جميع الاتصالات / المراسلات بشكل عام عبر رسائل البريد الإلكتروني. تقع على عاتق العميل مسؤولية إطلاعنا على عناوين البريد الإلكتروني ذات الصلة.

شروط باقة الصيانة السنوية الأساسية:
جميع حزم الصيانة لمدة لا تقل عن 12 شهرًا.

حزم الصيانة يتم دفعها سنويًا ؛ ومع ذلك ، يتم دفعها بشكل ربع سنوي أو نصف سنوي مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي أو الشيكات أو الدفع النقدي أو الدفع عبر الإنترنت.

قد تتضمن الحزم 12 شهرًا من استضافة مواقع الويب الأساسية واستضافة البريد الإلكتروني واستضافة DNS إذا تم ذكر ذلك بوضوح في الاتفاقية.

الحزم مصممة لخدمة مهام صيانة الموقع فقط. لا يجوز استخدام الساعات لمشاريع مثل إعادة التصميم الكامل أو إعادة التصميم الجزئي أو الوظائف الإضافية الرئيسية.

لا يتضمن أي إستراتيجية رقمية ، أو تحليل أعمال ، أو مهندس حلول ، أو تحسين محركات البحث ، أو أعمال التسويق الرقمي.

يتم تعقب ساعات العمل في كتل 30 دقيقة. يتم استخدام وقت الدعم مرة واحدة كل شهر لأخذ نسخة احتياطية كاملة من موقع الويب الخاص بك. بعد ذلك ، نعمل على تحديث إصدارات CMS والمكونات الإضافية إلى جانب أي إصلاحات لموقع الويب قد تنشأ نتيجة للتحديثات. يمكن استخدام أي ساعات متبقية لإجراء تغييرات على الموقع. مطلوب أي ساعات عمل إضافية للحصول على موافقتك.

تطبق New Waves سياسة الاستخدام العادل ، مما يعني أنه على الرغم من أننا لا ننقل رسميًا خلال أي وقت غير مستخدم إلى الشهر التالي أو نجمع رسميًا ساعات عمل غير مستخدمة ، فإننا نتفهم أن احتياجاتك قد تتغير من شهر لآخر. نسمح بالمرونة بحسن نية في بعض الأحيان.

سيتم احتساب أي ساعات إضافية مستخدمة بشكل منفصل @ 77 دولارًا / ساعة.

يجب إرسال طلبات الدعم عبر البريد الإلكتروني إلى info@new-waves.net

سيتم تحميل أي مهام عاجلة بشكل منفصل.

يتم تجديد الحزمة تلقائيًا كل عام في تاريخها.

شروط الدفع:
لجميع العملاء في الخارج:
- رسوم باقة الصيانة ربع السنوية أو نصف السنوية تتطلب الدفع ببطاقة الائتمان فقط. لن يتم قبول أي أشكال أخرى للدفع.
- سيتم فرض رسوم باقة الصيانة الشهرية على بطاقة ائتمان العملاء المسجلة في الملف في اليوم الأول من كل شهر.
- سيتم فرض رسوم إدارية قدرها 25 دولارًا على حساب العميل مقابل أي مدفوعات متأخرة أو رسوم بطاقة ائتمان مرفوضة.
- قد تؤدي أكثر من ثلاث مدفوعات فائتة في العام إلى إنهاء الحزمة ، وسيحتاج العميل إلى دفع المبلغ المتبقي بالكامل على الفور على الحزمة.

للعملاء المحليين (داخل قطر):
- يمكن دفع رسوم باقة الصيانة ربع السنوية أو نصف السنوية مقدمًا على أساس ربع سنوي أو نصف سنوي مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي أو الشيكات أو الدفع النقدي أو الدفع عبر الإنترنت.

لا يوجد أي استرداد على الإطلاق لأي رسوم متعلقة بباقة الصيانة الشهرية.

شروط الانهاء:
في حالة احتياج العميل إلى إلغاء التجديد التلقائي السنوي ، يرجى إبلاغنا كتابيًا (البريد الإلكتروني) قبل شهر واحد على الأقل من تاريخ التجديد.

خددمة الصيانه المستمرة: لأي سبب من الأسباب ، إذا قرر العميل إنهاء حزمة صيانة جارية ، فسيتعين عليه دفع المبلغ المتبقي للأشهر المتبقية.

تحتفظ New Waves بالحق في إنهاء الصيانة السنوية في أي وقت بإخطار كتابي للعميل.
شروط باقة الصيانة السنوية الأساسية:
جميع حزم الصيانة لمدة لا تقل عن 12 شهرًا.

حزم الصيانة يتم دفعها سنويًا ؛ ومع ذلك ، يتم دفعها بشكل ربع سنوي أو نصف سنوي مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي أو الشيكات أو الدفع النقدي أو الدفع عبر الإنترنت.

قد تتضمن الحزم 12 شهرًا من استضافة مواقع الويب الأساسية واستضافة البريد الإلكتروني واستضافة DNS إذا تم ذكر ذلك بوضوح في الاتفاقية.

الحزم مصممة لخدمة مهام صيانة الموقع فقط. لا يجوز استخدام الساعات لمشاريع مثل إعادة التصميم الكامل أو إعادة التصميم الجزئي أو الوظائف الإضافية الرئيسية.

لا يتضمن أي إستراتيجية رقمية ، أو تحليل أعمال ، أو مهندس حلول ، أو تحسين محركات البحث ، أو أعمال التسويق الرقمي.

يتم تعقب ساعات العمل في كتل 30 دقيقة. يتم استخدام وقت الدعم مرة واحدة كل شهر لأخذ نسخة احتياطية كاملة من موقع الويب الخاص بك. بعد ذلك ، نعمل على تحديث إصدارات CMS والمكونات الإضافية إلى جانب أي إصلاحات لموقع الويب قد تنشأ نتيجة للتحديثات. يمكن استخدام أي ساعات متبقية لإجراء تغييرات على الموقع. مطلوب أي ساعات عمل إضافية للحصول على موافقتك.

تطبق نيو ويفز سياسة الاستخدام العادل ، مما يعني أنه على الرغم من أننا لا ننقل رسميًا خلال أي وقت غير مستخدم إلى الشهر التالي أو نجمع رسميًا ساعات عمل غير مستخدمة ، فإننا نتفهم أن احتياجاتك قد تتغير من شهر لآخر. نسمح بالمرونة بحسن نية في بعض الأحيان.

سيتم احتساب أي ساعات إضافية مستخدمة بشكل منفصل @ 77 دولارًا / ساعة.

يجب إرسال طلبات الدعم عبر البريد الإلكتروني إلى info@new-waves.net

سيتم تحميل أي مهام عاجلة بشكل منفصل.

يتم تجديد الحزمة تلقائيًا كل عام في تاريخها.

شروط الدفع:
لجميع العملاء في الخارج:
- رسوم باقة الصيانة ربع السنوية أو نصف السنوية تتطلب الدفع ببطاقة الائتمان فقط. لن يتم قبول أي أشكال أخرى للدفع.
- سيتم فرض رسوم باقة الصيانة الشهرية على بطاقة ائتمان العملاء المسجلة في الملف في اليوم الأول من كل شهر.
- سيتم فرض رسوم إدارية قدرها 25 دولارًا على حساب العميل مقابل أي مدفوعات متأخرة أو رسوم بطاقة ائتمان مرفوضة.
- قد تؤدي أكثر من ثلاث مدفوعات فائتة في العام إلى إنهاء الحزمة ، وسيحتاج العميل إلى دفع المبلغ المتبقي بالكامل على الفور على الحزمة.

للعملاء المحليين (داخل كندا):
- يمكن دفع رسوم باقة الصيانة ربع السنوية أو نصف السنوية مقدمًا على أساس ربع سنوي أو نصف سنوي مقدمًا عن طريق التحويل المصرفي أو الشيكات أو الدفع النقدي أو الدفع عبر الإنترنت.

لا يوجد أي استرداد على الإطلاق لأي رسوم متعلقة بباقة الصيانة الشهرية.

شروط الإنهاء:
في حالة احتياج العميل إلى إلغاء التجديد التلقائي السنوي ، يرجى إبلاغنا كتابيًا (البريد الإلكتروني) قبل شهر واحد على الأقل من تاريخ التجديد.

مدة مستمرة: لأي سبب من الأسباب ، إذا قرر العميل إنهاء حزمة صيانة جارية ، فسيتعين عليه دفع المبلغ المتبقي للأشهر المتبقية.

تحتفظ نيو ويفز بالحق في إنهاء الصيانة السنوية في أي وقت بإخطار كتابي للعميل.
بالنسبة لمشاريع تصميم وتطوير مواقع الويب ، فإننا نستخدم الخطوات التالية:

  • عند قبول / التوقيع على عرض الأسعار ، يتم تحصيل دفعة اولى لبدء المشروع وفقًا لمتطلبات المشروع ، و قد يتم عقد ورشة عمل لمناقشة المتطلبات بالتفصيل.

  • بمجرد الحصول على تفاصيل العلامة التجارية مثل الشعار والصور وبيانات العلامة التجارية وما إلى ذلك ، سيتم عمل تصميم بالحجم الطبيعي لمراجعتك في غضون من 5 إلى 10 أيام عمل.

  • يمكنك مراجعة التصميم و تقديم الاقتراحات و التحسينات وفقًا للتصميم، بشكل عام ، يمكنك اجراء ما يصل إلى 3 إلى 5 تعديلات على التصميم ضمن التعديلات المقترحة. يرجى الرجوع إلى ساعات التصميم والتطوير المخصصة لك للحصول على التفاصيل.

  • بمجرد الانتهاء من التصميم والموافقة عليه ، سنبدء في تطوير ملفات HTML. وفي هذه المرحلة ، فإننا نحتاج عمومًا إلى حوالي من 3 إلى 5 نصوص بانر و / أو صور .

  • بمجرد الانتهاء من HTML ، إذا تم تضمين نظام إدارة محتوى في مشروعك ، فسيتم البدء في إعداد موقع الويب الخاص بك على نظام إدارة المحتوى (CMS) الذي اخترته. ويرجى تقديم كل المحتوى والنسخ قبل مرحلة التطوير.

  • اعتمادًا على الوقت والموارد المخصصة لمشروعك ، سننقل أكبر قدر ممكن من المحتوى من موقع الويب القديم إلى موقع الويب الجديد. ويمكن نقل المحتوى المتبقي من خلال نظام إدارة المحتوى من قبل الموظفين المعينين لديك. و نقوم بتقديم الإرشادات اللازمة لمساعدتك في القيام بذلك.

  • بمجرد أن يصبح الموقع جاهزًا من طرفنا ، فإننا نسلمه لك بشكل عام لمزيد من المراجعة والاختبار و / أو تحميل / تغيير المحتويات حسب الضرورة.

  • في هذه المرحلة ، يجب أن تعطينا موعدًا لبدء نقل الموقع الى الرابط الاساسي الخاص بك، حتى يتثنى لنا بدء عملية النقل في الوقت المحدد.

  • يمكن تفعيل موقع الويب الخاص بك على الرابط الاساسي للموقع في غضون 3 إلى 5 أيام عمل من الموافقة على النقل ، ويرجى ملاحظة أننا نطلب الدفع الكامل و تحصيل باقي المبلغ المتفق عليه قبل نقل الموقع على أي خوادم خارجية.

  • يرجى ملاحظة أن هناك ساعات عمل محدودة مخصصة للمشروع. تستند تقديرات جميع مواقع الويب التي تقل عن 5000 دولار إلى افتراض أن المشاريع ستكتمل خلال ثمانية إلى اثني عشر أسبوع عمل حسب حجم مشروعك. وقد يؤدي أي تأخير إضافي إلى زيادة تكاليف إدارة المشروع، فإذا كنت لا تعتقد أن المشروع سيكتمل خلال هذا الإطار الزمني ، فيرجى إخبارنا قبل بدء المشروع.

  • أيضًا ، وبشكل عام ، فإن عدم استكمال جميع بيانات المشروع في البداية يستهلك الكثير من الوقت الاضافي. لذلك فنحن نشجعك على تقديم جميع التفاصيل اللازمة ، في بداية المشروع لضمان استخدام وقت فريق المشروع بكفاءة في مشروعك وعدم تكبدك أي تكاليف إضافية غير ضرورية.

  • سيتم إطلاعك على آخر المستجدات عبر رسائل البريد الإلكتروني و / أو المكالمات الهاتفية حسب متطلبات المشروع. ومع ذلك ، لا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت تحتاج فيه إلى معرفة حالة المشروع و اخر المستجدات. أيضًا ، يرجى إطلاعنا دائمًا على عناوين البريد الإلكتروني / تفاصيل الاتصال بك ذات الصلة.

  • بمجرد نقل موقع الويب / التطبيق على نطاق العميل ، تقع على عاتقهم مسؤولية أخذ نسخ احتياطية كاملة منتظمة وتحديث جميع المكونات وبرامج الطرف الثالث.


نحن نعتبر أنفسنا مرنين للغاية وقابلين للتكيف مع المستجدات ونتعامل مع جميع الطلبات بموقف "ما يمكن القيام به"، لذلك إذا كنت تريد تغيير شيء ما ، فلا تتردد في مناقشته معنا. يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل أو لديك أي أسئلة. نتطلع إلى العمل معكم في مشروعكم!

  • جميع الأسعار بالريال القطري.

  • تتم معالجة جميع الفواتير وفقًا للجدول الزمني عبر طريقة الدفع المفضلة لديك.

  • هناك رسوم إضافية تُفرض على المدفوعات التي تتم عبر أي برنامج محاسبة. يتم تحصيل هذه الرسوم عن طريق بوابة الدفع أو PayPal لمدفوعات بطاقات الائتمان.

  • يجب أن تتم مدفوعات الإنجاز الرئيسي في غضون 5 أيام عمل من كل حدث رئيسي / جدول زمني ما لم يتفق الطرفان على خلاف ذلك. يجب سداد الدفعة النهائية قبل بدء تشغيل الموقع الإلكتروني / التطبيق / المشروع.

  • يعتبر استلام الدفع بمثابة قبول للاقتباس ، والحدث الرئيسي ، والتسليم ، والمشروع ، والشروط والأحكام.

  • تحتفظ New Waves بالحق في التفاوض واسترداد الجزء المناسب من المبلغ الذي يدفعه العميل مقابل الخدمة المطلوبة. إذا قمت بإلغاء طلبك بعد إجراء الدفع ، ولكن لم يبدأ العمل ، فسنقوم برد 75٪ من الدفعة التي قمت بسدادها بالفعل. إذا تم إلغاء الطلب بعد بدء العمل ، فسيكون الحد الأقصى للاسترداد أو الرسوم 50٪ من الفاتورة. لن يكون هناك استرداد أو تعديلات إذا تم استدعاء الإلغاء عند اكتمال أكثر من 50٪ من العمل. يجب استلام جميع الإلغاءات كتابيًا ويمكن إرسالها عبر البريد العادي والبريد الإلكتروني. لن يتم قبول الطلبات الهاتفية عند الإلغاء.

  • بالنسبة للأعمال الصغيرة أو لمرة واحدة ، يجب سداد الدفعات إما مقدمًا أو وفقًا للشروط المذكورة في الفاتورة / العرض. إذا كنت بحاجة إلى أي تغييرات على الشروط ، فيجب عليك إبلاغنا كتابيًا (قبول رسائل البريد الإلكتروني) في غضون يومي عمل من استلامها.


تاريخ الاستحقاق: هذا هو التاريخ الذي يكون فيه الدفع مستحقًا وفقًا لشروط الفاتورة / العرض

الفاتورة المستحقة: تعتبر الفاتورة مستحقة الدفع إذا كانت الدفعة لا تزال مستحقة بعد 14 يومًا من انتهاء تاريخ الاستحقاق.

تحصيل الديون: يتم تزويد العميل بمدة 7 أيام أخرى بعد تطبيق رسوم السداد المتأخر لدفع الفاتورة. سيؤدي عدم الدفع إلى إحالة المبلغ المستحق إلى محصل الديون. لن تكون New Waves مسؤولة عن أي تكاليف أو رسوم مرتبطة باسترداد المبلغ المستحق. سيتم إحالة أي رسوم مرتبطة باسترداد المبلغ المستحق (محصلي الديون ، الرسوم الإدارية ، الرسوم القانونية) إلى العميل للمعالجة.

  • إذا تأخرت في السداد أو كان لديك أي استفسارات بخصوص الفاتورة ، فيرجى الاتصال بنا فورًا عند استلام الفاتورة أو رسائل التذكير بالبريد الإلكتروني.

  • تتم جميع الاتصالات / المراسلات بشكل عام عبر رسائل البريد الإلكتروني. تقع على عاتق العميل مسؤولية إطلاعنا على عناوين البريد الإلكتروني ذات الصلة.

  • أي مدفوعات تتعلق بتجديد أو استضافة تسجيل اسم النطاق أو أي منتجات أو خدمات لطرف ثالث تم شراؤها نيابة عن العميل ويجب أن تُدفع بالكامل وغير قابلة للاسترداد. في حالة جميع عمليات إلغاء التجديد ، يجب إخطارنا قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ التجديد.

  • تقوم نيو ويفز بشكل عام ببناء واختبار مواقع الويب / التطبيقات على خوادمنا الخاصة أو المجالات المستضافة. سيتم نقل الموقع / التطبيق إلى خادم الطرف الثالث المرشح عند السداد الكامل لجميع الفواتير والمستحقات.

في حالة حدوث نزاع ، تحتفظ نيو ويفز بالحق في تحميل العميل بالكامل مقابل العمل المنجز والموارد التي تم إنفاقها في إدارة النزاع. وفي مثل هذه الحالة ، تحتفظ نيو ويفز بالحق في فرض رسوم على العميل دون اعتبار أي خصومات تم الحصول عليها سابقًا بحسن نية. تحت أي ظرف من الظروف ، لن تكون نيو ويفز مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن التحريف أو المعلومات الخاطئة.

تحتفظ نيو ويفز بالحق في رفض تقديم أي خدمة لأي عميل إذا لم تتماشى مع مبادئ وسياسات تشغيل الأعمال الخاصة بنا.

تقدم نيو ويفز خدماتها كما هي ، دون أي ضمانات بشأن الأمان أو أي مشكلات أخرى تؤدي إلى فقدان البيانات أو البيع أو السمعة. نحن نضمن قدر استطاعتنا حماية أنظمتنا وخوادمنا من المتسللين والفيروسات والمتطفلين والمشكلات الأخرى عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. ومع ذلك ، لن نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع في الخدمات إذا نشأ مثل هذا الموقف.

علاقة نيو ويفز بمورديها وشركائها ومقاوليها من الباطن ذات طبيعة مستقلة. لا يمتلك أي من الطرفين أي سلطة أو حق أو سلطة للتدخل أو إلزام الطرف الآخر أو تحمل أو إنشاء أي التزام أو مسؤولية ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، نيابة عن الآخر أو باسم الطرف الآخر.

سيتم تعويض العميل والمحافظة على شركة نيو ويفز ، ومرخصيها ، ومقدمي المحتوى ، ومقدمي الخدمات ، والموظفين ، والوكلاء ، والمسؤولين ، والمديرين ، والمقاولين ، والمقاولين من الباطن ("الأطراف المعوضة") غير ضارة من خرقك لأي من هذه الشروط والأحكام أو أي شروط أو شروط أو سياسات أو إجراءات أخرى واردة هنا ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، أي استخدام للمحتوى بخلاف ما هو مصرح به صراحة في هذه الشروط والأحكام. يوافق العميل على أن الأطراف المعوَّضة لن تتحمل أي مسؤولية فيما يتعلق بأي خرق أو استخدام غير مصرح به ، وايضا الموافقه على تعويض الأطراف المعوَّضة وإبعاد الضرر عنها عن أي وجميع الخسائر والأضرار والأحكام والجوائز والتكاليف والنفقات والمحامين الناتجة. الرسوم المتعلقة بذلك. سوف تقوم أيضًا بتعويض الأطراف المعوَّضة وحمايتها من أي مطالبات مقدمة من أطراف ثالثة تنشأ عن استخدامك للمعلومات التي تم الحصول عليها من نيو ويفز.

لن تكون شركة New Waves مسؤولة عن أي خرق للاتفاقية ناتج عن أمر خارج عن إرادتها المعقولة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، القضاء والقدر ، والحريق ، والبرق ، والانفجار ، والحرب ، والاضطراب ، والفيضانات ، والزلازل ، والنزاعات الصناعية (سواء أو عدم إشراك موظفيها) ، أو الطقس القاسي للغاية ، أو أعمال الحكومة المحلية أو المركزية أو السلطات المختصة الأخرى.

  1. يجب دفع الرسوم السنوية للاستضافة مقدمًا طوال العام، إلا إذا كان العميل خاضعًا لإحدى باقات الصيانة الخاصة بنا.

  2. يتحمل العميل مسؤولية تجديد الاستضافة في الوقت المناسب ، أي قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. يمكن أن يؤدي عدم التجديد في الوقت المناسب إلى فقدان الملفات والبيانات ورسائل البريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطية وما إلى ذلك. يتم تعطيل أو حذف جميع الاستضافة غير المدفوعة من الخادم.

  3. يجب دفع جميع عمليات التجديد قبل خمسة عشر يوم عمل قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. لن تكون شركة نيو يوفز مسؤولة عن المشكلات المتعلقة بالدفع المتأخر.

  4. تتم الاستضافة على خوادم مشتركة وغير مشتركة تتم استضافتها عبر موفري جهات خارجية. تضمن نيو ويفز أفضل ما لدينا لقدرتنا على حماية أنظمتنا وخوادمنا من المتسللين والفيروسات والمتسللين والمشكلات الأخرى عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. ومع ذلك ، لن نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع في الخدمات إذا نشأ مثل هذا الموقف.

  5. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن المحتوى المخزن على خدمة الاستضافة المشتراة و أي نصوص أو خدمات بريد إلكتروني تم إنشاؤها في إطار خدمة الاستضافة. يجب على العميل الحفاظ على أمان جميع كلمات مرور الحساب والتطبيقات أو البرامج النصية والتأكد من خلو جميع البرامج النصية ضمن خدمة الاستضافة من المحتوى الضار الذي قد يضر بأي جزء من الخادم أو حسابات العملاء الأخرى المستضافة أو الأنظمة الخارجية للزوار .

  6. في حالة حدوث هجوم ببرامج ضارة ، تحتفظ نيو يوفز بالحق في حذف الملفات الموجودة على خدمة الاستضافة دون تقديم أي إشعار مسبق.

  7. الإلغاء / الإنهاء:

    • يجب إرسال طلبات إلغاء الاستضافة كتابيًا أو بالبريد الإلكتروني قبل شهر من انتهاء صلاحيتها. بمجرد تجديد الاستضافة ، لا يمكن إلغاؤها ويجب أن تدفع مقابل السنة كاملة.

    • لنفترض أن الاستضافة لم تدفع وتم تجديدها قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. نحتفظ بالحق في تعطيل الاستضافة وجميع الخدمات المرتبطة بها ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني وسجلات DNS. وسيتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة تمكين الاستضافة. لن تكون نيو ويفز مسؤولة عن أي فقد للبيانات والملفات ورسائل البريد الإلكتروني والنسخ الاحتياطية وتكاليف الاستعادة ، وما إلى ذلك.

    • إذا تم إلغاء / تعطيل استضافة ، فسيتم حذف جميع الملفات ورسائل البريد الإلكتروني وقواعد البيانات والنسخ الاحتياطية من الخادم دون أي إخطار للعميل.

    • بمجرد دفع جميع الفواتير ، يكون العميل مسؤولاً عن طلب الملفات الخاضعة لما يلي:

      1. نظام ادارة المحتوي في نيو ويفز هو نظام نظام ادارة محتوي خاص بنيو ويفز . تمتلك نيو ويفز حقوق الطبع والنشر لجميع الاكواد البرمجية المكتوبة لأي عميل ما لم يتم إجراء ترتيبات خلاف ذلك قبل بدء المشروع. تضمن نيو ويفز ترخيصًا لاستخدام أي برنامج مخصص للعميل لاستخدامه فقط. يتم منح هذا الترخيص أثناء الدفع مقابل الاستضافة. لا يمكن نقل نظام ادارة المحتوى الخاص بنيو ويفز إلى أي مضيف خارجي ؛ وهذا يشمل أي وصول إلى أكواد البرامج. لا يتم توفير الوصول إلى FTP ولوحة التحكم إذا كان موقع الويب يستخدم نظام ادارة محتوى نيو ويفز.

      2. نظام ادارة المحتوي في نيو ويفز هو نظام نظام ادارة محتوي خاص بنيو ويفز ولا يمكن نقله إلى أي مضيف خارجي.





  8. رسائل البريد الإلكتروني:

    • يجب تنزيل جميع رسائل البريد الإلكتروني على جهاز كمبيوتر العميل بشكل دوري. يجب أن تبقى مساحات البريد الإلكتروني ضمن حدود حصتها. يمكن إجراء الصيانة الدورية لصندوق البريد الإلكتروني ، كما يتم حذف رسائل البريد الإلكتروني الأقدم من 6 أشهر.

    • يجب على العميل عدم استخدام استضافة البريد الإلكتروني للمحتوى غير اللائق ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى غير المرغوب فيها ، والتي يمكن أن تؤدي إلى إرسال بريد عشوائي أو إصابة الخادم. في ظل هذه الظروف ، سيتم اتخاذ إجراء فوري ، وسيتم حذف الملفات والبيانات المطلوبة دون أي إشعار مسبق.

    • تقدم نيو ويفز باقات بالتنسيق مع موفري الجهات الخارجية وقد تؤثر التغييرات على قواعد وسياسات موفر الطرف الثالث في النهاية على الخدمات التي نقدمها أو البنود والشروط الواردة هنا.

    • تتم الاستضافة على خوادم مشتركة وغير مشتركة تتم استضافتها عبر موفري جهات خارجية. تضمن نيو ويفز أفضل ما لدينا لقدرتنا على حماية أنظمتنا وخوادمنا من المتسللين والفيروسات والمتسللين والمشكلات الأخرى عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. ومع ذلك ، لن نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع في الخدمات إذا نشأ مثل هذا الموقف.




يرجى ملاحظة أن نيو ويفز تحتفظ بالحق في تغيير الشروط والأحكام دون إشعار.
يجب دفع جميع عمليات تسجيل وتجديدات النطاقات مقدمًا.

يمكن أن يؤدي انتهاء صلاحية النطاق إلى انقطاع الخدمة وفقدان الاسم.

لن تكون شركة نيو ويفز مسؤولة إذا انتهت صلاحية النطاق بسبب عدم الدفع / التأخر في دفع الرسوم. يجب أن تتم جميع المدفوعات قبل سبعة أيام عمل من تاريخ انتهاء الصلاحية.

تقع على عاتق العميل مسؤولية تجديد أسماء النطاقات الخاصة به معنا.

يجب دفع جميع الفواتير والمستحقات بالكامل قبل إصدار اسم النطاق المطلوب.

تحتوي نيو ويفز على النطاقات في حساب عام يضم النطاقات المسجله لدينا ، وبالتالي لا يمكنها منح حق الوصول إلى لوحة تحكم النطاق الخاصة بها.

تقدم نيو ويفز باقات بالتنسيق مع مزودي الطرف الثالث. وقد تؤثر التغييرات على قواعد وسياسات موفر الطرف الثالث في النهاية على الخدمات التي نقدمها أو البنود والشروط الواردة هنا.
جميع محتويات هذا الموقع هي ملك لشركة نيو ويفز ما لم ينص على خلاف ذلك. تحتفظ نيو ويفز بالحق في تغيير المحتوى أو السياسات دون أي إشعار مسبق.

يمكن نقل حقوق الطبع والنشر المتعلقة بالمشروع إلى العميل بتكلفة إضافية ، بعد السداد الكامل للمشروع وعند التوقيع على عقد الاتفاق الذي يوضح ذلك. تحتفظ نيو ويفز بالحق في رفض نقل الملكية إذا ظهرت ظروف غير عادية.

حقوق النشر التي يتم تسليمها للعميل لا تشمل حقوق إعادة استخدام الكود لموقع آخر أو إعادة بيع أكواد البرمجة لأي أغراض تجارية أو غير تجارية. في حالة إعادة هيكلة الأعمال أو تغيير الملكية ، يمكن نقل ملكية الموقع من مالك إلى آخر. لا يُسمح للمالكين الجدد بإعادة البيع أو إعادة الاستخدام لأي غرض تجاري أو غير تجاري. نظام ادارة المحتوي في نيو ويفز هو نظام نظام ادارة محتوي خاص بنيو ويفز ولا يمكن نقله إلى أي مضيف خارجي.

في حالة تغيير مالك الموقع ، لا يُسمح لمالكي المواقع بعرض الاعتمادات إلى موقع الويب الجديد ما لم يتم تغيير وظيفة موقع الويب ومظهره بنسبة تزيد عن 50٪ من عملنا الأصلي.

"نيو ويفز" هي علامة تجارية لشركة نيو ويفز لتصميم وتطوير المواقع والمتاجر الإلكترونية والتسويق الإلكتروني في قطر، وأيضًا شعار "نيو ويفز: Quality - Innovation - Excellence. " لا يُسمح للعملاء والشركاء والموردين والمقاولين من الباطن وأي مؤسسة أو فرد آخر تابع لجهة خارجية باستخدام علامات نيو ويفز التجارية ، بما في ذلك الاسم والشعار والرمز بأي طريقة أو شكل أو شكل دون إذن كتابي منا.

تحتفظ نيو ويفز بالحق في تغيير الشروط والأحكام دون أي إشعار.